Если не смогли найти ответ, обратитесь в нашу службу технической поддержки:
care@mandarin.io
Пример справки:
В справке мы как процессинг подтверждаем, что осуществлялось перечисление денежных средств от держателя карты в пользу компании или наоборот. (Для судебных представителей - если у вас справки от истца нет - вам необходимо обратиться к истцу за ней).
В справке есть:
- Наименование организации, которая совершила выплату на карту или в пользу которой был совершен платеж держателем карты;
- Тип транзакции: 1) оплата (покупка) - перевод средств плательщиком с карты в пользу компании; 2) Перечисление денежных средств - выплата на карту денежных средств компанией;
- Дата и сумма операции;
- Id транзакции - это уникальный номер платежа;
- Id платежа - номер операции в системе Mandarin;
- RRN - это уникальный идентификатор банковской транзакции;
- Номер карты, по нему вы можете узнать банк, который ее выпустил. Найти данную информацию можно здесь - https://www.bincodes.com/bin-checker/
В поисковой строке необходимо ввести первые 6 цифр карты (BIN) и пройти проверку Captcha (подтвердить, что вы не робот), после чего вам будет предоставлен результат, каким банком выпущена карта, какой категории она и т.д.
Также, вся информация по карте (банк, тип карты, платежная система и пр.) указывается в callbacks и реестрах.
После вам нужно делать запрос в этот банк, чтобы они по RRN и прочим параметрам (сумма, дата) смогли найти операцию и сообщили вам, кто является владельцем карты.