Если не смогли найти ответ, обратитесь в нашу службу технической поддержки:
care@mandarin.io

Page tree
Skip to end of metadata
Go to start of metadata

Как обратиться в службу поддержки Mandarin

Статья рассказывает о том, какую помощь и каким образом вы сможете получить.

С какими вопросами?

Если вы уже являетесь или только собираетесь стать нашим клиентом, то у вас могут возникнуть пожелания и вопросы, связанные с работой нашего сервиса.

Продукты Mandarin для турбо-старта: модули без интеграции

Для кого? Любой онлайн бизнес, принимающий оплату с карт, либо выплачивающий средства на карты: микрофинансовые организации, ломбарды, фитнес-клубы, скупка металлов, курсы онлайн обучения, коллекторские агентства, туристические агентства и др.

В каких случаях? Если нужно начать принимать или выплачивать в сжатые срок (1-2 дня). Если нет ресурсов на интеграцию. Если необходимо моментально направлять клиентам ссылку на прием платежа по СМС, электронной почте, WhatsApp, Telegram, Viber. 

Общий раздел

Бухгалтерский учет операций с эквайрингом

Статья создана для того, чтобы сориентировать клиентов по организации бухгалтерского учета, принимая во внимание, что денежные средства от эквайринга приходят на следующий банковский день.

Эквайринг – это прием к оплате пластиковых карт в качестве средств оплаты за товары, услуги, выполнение работ от физического лица. Осуществляется платеж через платежный терминал или сайт.

Настройки и интеграция

Приём платежей

Массовые выплаты

Статья отвечает на вопрос - "Как работает услуга "Массовые выплаты"?".

Сервис Массовых выплат подразумевает под собой выплаты со счета компании физическому лицу.

Важно понимать, что это не зарплатный проект, а выплаты займов/бонусов/комиссий, в зависимости  от деятельности компании, которой эта услуга необходима.  

Роутинг

MandarinID (УПРИД)

Описание сервиса

Упрощенная идентификация клиента (физического лица) — это процедура по установлению в отношении клиента - фамилии, имени, отчества, серии и номера документа, удостоверяющего личность, и подтверждению достоверности этих сведений.

Данный сервис функционирует в рамках 115-ФЗ «О ПРОТИВОДЕЙСТВИИ ЛЕГАЛИЗАЦИИ (ОТМЫВАНИЮ) ДОХОДОВ, ПОЛУЧЕННЫХ ПРЕСТУПНЫМ ПУТЕМ, И ФИНАНСИРОВАНИЮ ТЕРРОРИЗМА» от 07.08.2001 г. и подразумевает подписание специального договора на проведение идентификации с Банком.

Заключение договоров

Личный кабинет

В этой статье представлен краткий обзор личного кабинета MandarinPay. 

Вкладка «Продажи» — это вкладка в которой отображаются все поступления по всем способам оплаты (с карты или mandarin.life). Нажав на транзакцию, можно детализировано посмотреть информацию о платеже:

Вкладка «Выплаты» — это вкладка, которая доступна клиентам, у которым открыт технический счёт для выплат физическим лицам. Для подключения этой услуги нужно внимательно ознакомиться с информацией в разделе массовые выплаты. Здесь отображается баланс технического счета и исполненные транзакции:

Расчеты с контрагентами

Отраслевые решения от Mandarin



  • No labels