Если не смогли найти ответ, обратитесь в нашу службу технической поддержки:
care@mandarin.io
MandarinPay реализовал различные сценарии для оптимальной работы коллекторских агентств и подразделений коллектинга кредитных организаций.
Основные задачи, которые решают платежные сервисы MandarinPay для коллектинга:
- моментальная дистанционная оплата по ссылке в момент контакта кол-центра с плательщиком
- автосписание задолженности с банковских карт клиентов
- самостоятельная дистанционная оплата задолженности на сайте/в приложении.
1. Моментальная дистанционная оплата по ссылке.
Основные каналы взаимодействия с должником - телефонный звонок, рассылки (почта, смс, мессенджеры). Применяется на этапе 3 и 4 схемы ниже, когда должник максимально мотивирован к погашению задолженности и необходимо мгновенно предоставить ему возможность дистанционного погашения.
Для этого MandarinPay предоставляет возможность отправлять индивидуальную ссылку на оплату должнику с использованием любых дистанционных каналов - от электронной почты до мессенджеров.
2. Автосписание задолженности.
MandarinPay предоставляет возможность использования автосписаний с карт клиентов, по которым ранее осуществлялась привязка. Вы можете самостоятельно программировать сценарий работы автосписаний. В том числе выбирать даты и суммы списаний. Единственное ограничение - требования международных платежных систем по интенсивности запросов на автосписание (подробно смотри Здесь).
Важным преимуществом является то, что MandarinPay позволяет производить автосписания как с привязанной карты , так и со всех карт, использованных ранее при совершении платежей клиентами - протокол реализации для данных типов операций расположен здесь.
ВАЖНО! Токен, привязанный к конкретному клиенту, в последующем может быть передан по договору уступки прав (договору цессии) сторонней организации. Таким образом, новый кредитор (цессионарий) будет иметь возможность использовать переданные токены для взимания задолженности в автоматическом режиме. Данная опция существенно повышает стоимость передаваемого портфеля.
Подробности о токенах карт можно узнать в ЭТОЙ статье.
3. Самостоятельная дистанционная оплата в приложении на сайте.
Плательщик получает возможность самостоятельно зайти на сайт и оплатить задолженность 24/7/365 с любой банковской карты.
Пример реализации:
СПОСОБЫ ПОДКЛЮЧЕНИЯ И ИНТЕГРАЦИИ
Мы предлагаем два сценария взаимодействия служб взыскания с MandarinPay:
- базовый (взаимодействие с должником с использованием стандартных модулей)
- продвинутый (комплексная интеграция по API, в том числе с использованием привязанных банковских карт).
ВАЖНО! Вне зависимости от выбранного сценария, воспользуйтесь возможностью сократить до нуля затраты на прием платежей. Используйте сервис по фактическому перекладыванию комиссии на плательщика - полностью прозрачный и соответствующий требованиям законодательства. Подробное описание можно посмотреть ЗДЕСЬ.
Стандартный модуль для приёма платежей MandarinPay (подробнее)
Позволяет отправлять клиенту ссылки на оплату банковской картой или электронными кошельками ApplePay/Gpay. При этом клиент самостоятельно заполняет данные для оплаты или за него это делает менеджер кол-центра вручную.
- Максимально простое подключение без интеграции.
- Возможность перенести комиссию на плательщика.
- Кастомизация внешнего вида (цвет, логотип) – бесплатно.
- Все параметры для оплаты (сумма, ФИО, контактные данные) заполняются вручную.
- Модуль полностью адаптивный и доступен с любых ПК, планшетов, смартфонов.
- Срок подключения – 1 день.
Кастомный модуль для приема платежей (подробнее)
Позволяет отправлять клиенту ссылки на оплату с заранее заполненными параметрами: названием компании, номером договора и пр. Модуль может кастомизироваться внешне под фирменный стиль вашей компании.
- Подключение и индивидуальный дизайн платежной формы – бесплатно.
- Автоматическая генерация ссылки: прямо в ссылке на оплату можно передавать заполненные параметры, например, номер договора и номер телефона плательщика.
- Поле "Сумма к оплате" доступно к заполнению плательщиком на произвольную сумму (клиент сам сможет определить, какой платеж он готов сделать) или может быть также автоматически предзаполнено через параметр в ссылке.
- Модуль полностью адаптивный и доступен с любых ПК, планшетов, смартфонов.
- Срок подключения – до 3 дней.
Интеграция по API
C помощью нашего открытого платежного API ваши разработчики смогут легко интегрировать платежные сервисы MandarinPay непосредственно в сайт/приложение или в рабочее место оператора по взысканию.
Документация для интеграции стандартных платежных страниц расположена Здесь.
Сервис CustomPay (встроенная форма оплаты)
Данная технология позволяет вам встроить платежную форму в ваш сайт или приложение. При этом только вы определяете дизайн и внешний вид формы. Она полностью индивидуальная, что обеспечивает максимальную конверсию платежей. Подробно техническая реализация описана здесь.
Один из примеров ниже - другие вы можете посмотреть ТУТ.
Для подключения просим обращаться в Службу поддержки либо оставьте заявку ТУТ.
Подготовлено: Артур Аванесян