Прием платежей для коллектинга: лучшая практика

MandarinPay реализованы различные сценарии для оптимальной работы коллекторских агентств и подразделения коллектинга микрофинансовых компаний. 

Взаимодействие коллектинговой компании (КК) с портфелем должников можно разделить на два сценария: первичный (передача информации о должниках без  "карточных привязок" - токенов) и вторичный (передача информации о должниках с токенами). Подробности о "привязках" и токенах карт можно узнать в ЭТОЙ статье. 

Первичный сценарий 

Особенность

Основные каналы взаимодействия с должником - телефонный звонок, рассылки (почта, смс, мессенджеры). Применяется на этапе 3 и 4 схемы ниже, когда должник максимально мотивирован к погашению задолженности и необходимо мгновенно предоставить эту возможность. 

Решения

Кастомный модуль для приема платежей (подробнее)

• Подключение и полностью индивидуальный дизайн платежной формы – бесплатно.
• Стоимость – согласно действующему тарифу на прием платежей.
• В ссылке  на оплату можно передавать заполненные параметры, например, номер договора и номер плательщика.
• Поле "Сумма к оплате" доступно к заполнению плательщиком на произвольную сумму, при этом может быть предзаполнено вами через параметр в ссылке.
• Модуль полностью адаптивный и доступен с любых ПК, планшетов, смартфонов.
• Срок подключения – 1-3 дня.

Готовый модуль для приёма платежей MandarinPay (подробнее)

• Подключение и кастомизация (цвет, логотип) – бесплатно.
• Стоимость – согласно действующему тарифу на прием платежей.
• Модуль полностью адаптивный и доступен с любых ПК, планшетов, смартфонов.
• Срок подключения – 1 день.

CustomPay или "встроенная форма" 

Данная технология позволяет вам встроить платежную форму в ваш сайт или приложение. При этом только вы определяете дизайн и внешний вид формы. Она полностью индивидуальная, что обеспечивает максимальную конверсию платежей. Подробно техническая реализация описана здесь. 

Пример реализации ниже, а также другие примеры вы можете посмотреть по ссылке

Вторичный сценарий

В дополнении к указанным в Первичном сценарии решениям, в случае наступления просрочки по оплате займа, MandarinPay предоставляет возможность использования автосписаний с карт клиентов, по которым ранее осуществлялась привязка. 

Важным преимуществом является то, что MandarinPay позволяет вам делать автосписания как с привязанной карты (см.протокол реализации), так и со всех карт, использованных ранее при совершении платежей клиентами  - протокол реализации для данных типов операций расположен здесь. 

Подготовлено: Артур Аванесян