Если не смогли найти ответ, обратитесь в нашу службу технической поддержки:
care@mandarin.io
Статья рассказывает о том, какую помощь и каким образом вы сможете получить.
С какими вопросами?
Если вы уже являетесь или только собираетесь стать нашим клиентом, то у вас могут возникнуть пожелания и вопросы, связанные с работой нашего сервиса.
В таком случае, вы всегда можете рассчитывать на помощь с нашей стороны.
Куда обратиться?
- Мы собрали ответы на наиболее частые вопросы в этом разделе.
- Вы можете обратиться в нашу службу технической поддержки:
- по e-mail - написав сообщение в свободной форме по адресу support@mandarin.io
- через сайт - https://mandarinpay.com/ru
Перейдите на сайт и нажмите на область поддержки в правом нижнем углу. Выберите наиболее удобный для вас вариант обращения в открывшемся меню и задайте свой вопрос.
Для соблюдения времени реакции на запрос согласно вашему уровню поддержки, рекомендуем обращаться в службу технической поддержки из вашего личного кабинета:
Указывайте e-mail сотрудника, зарегистрированного в системе:
В случае, если все сотрудники поддержки будут заняты, вы получите автоответ с запросом уточняющей информации, либо рекомендациями.
Как только сотрудник службы технической поддержки освободится, он обязательно ответит вам.